FAQ Covid-19

Vågar jag resa igen?
Ja skulle vi vilja säga, om du är frisk och inte känner några symtom.

Vi är en del av en viktig samhällsfunktion och behövs för många där ute som arbetspendlar eller reser i andra sammanhang. Vi har arbetat en hel del organisatoriskt för att skapa nya rutiner för förare, utökade städ- och saneringsrutiner, nya utformade bokningsvillkor för att resandet ska kännas så tryggt och säkert som möjligt.
Vi har försökt tänkt igenom allt vi kan inuti bussens utformning som exempelvis att begränsa antal bokningsbara platser, vi fyller aldrig en buss med max antal passagerare, vi har justerat och utökat avståndet på säten där vi har bokningsbara platser bredvid varandra. Det är nu även obligatoriskt för samtliga ombord att bära munskydd under hela resan.

Våra turistbussar är utrustade med helautomatiska luftkonditioneringssystem som byter ut luften upp till var 4:e minut. För att öka säkerheten ombord ytterligare har vi bytt filter i våra bussar så att luften nu byts ut på en tid av en till två minuter.

I de bussar detta filter inte är möjligt att uppdatera har vi istället installerat desinfektionsenheten ECO3, en enhet som kontinuerligt producerar ozongas som rengör luften och minskar mängden partiklar och organiska ämnen på alla ytor den kommer i kontakt med. Det ger en omfattande desinficering av bussens inredning och är ett av de mest effektivaste sätten att skydda alla ombord från bakterier och virus.

Vi känner att vi arbetat fram en tydlig bild av vad som förväntas av oss som bussbolag och vad vi förväntar oss av dig som reser. Läs våra bokningsvillkor för detaljer kring bokning och bra att tänka på innan och under din resa.

Då vi är en del av samhällsfunktionen så följer vi myndigheternas rekommendationer. Restriktioner av trafikering av hållplatser eller resande mellan hållplatser avgörs av behöriga myndigheter.
Vi har även en nära dialog med våra beställare och följer deras anvisningar. Vi har vidtagit åtgärder utöver det vanliga för att minska risken för smittspridning av coronavirus. Du kan resa som du brukar men det är viktigt att följa Folkhälsomyndighetens råd om hur du kan skydda dig mot att bli sjuk eller smitta andra. https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra/

Hur påverkar coronaviruset min resa?
Under rådande pandemi har vi infört nya tillfälliga bokningsvillkor, vänligen läs dem noggrant innan bokning och påstigning. Vi vill dock att alla tänker sig för innan de väljer att kliva ombord på bussarna. För att motverka spridningen av covid-19 i Sverige krävs att man alltid stannar hemma när man har symtom, att man är noggrann med handhygien och att alla håller avstånd till varandra.
Från juni 2020 ingår en (1) ombokning kostnadsfritt i biljetten. Tänk dock på att ombokning måste ske senast två timmar före avgång. Omboka din resa genom att Logga in på ditt konto alt. via länken Ändra bokning

Detta gäller för dig som har avbokningsskydd kopplat till din biljett:
- Om du har avbokningsskydd så kan du själv avboka din resa genom att Logga in på ditt konto alt. via länken Ändra bokning
- Pengarna betalas tillbaka till samma konto som de drogs ifrån, det dröjer normalt 4-5 bankdagar.